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本公司有權決定是否接受購物訂單

1.線上信用卡付款 ?

可使用VISA、Master、JCB信用卡. (訂購人需為信用卡持卡人)

2.匯款轉帳付款 ?

依購物結帳所列繳款總金額繳付. 需一次付清
轉帳至本公司指定帳戶
當您選擇以匯款轉帳至本公司指定帳戶付款時, 本站將會立即以E-mail 方式發送您的購物明細單以及匯款資料給您. 當您完成匯款轉帳繳款後, 請以email、電話或傳真方式告知我們您的帳號後四碼. 待波塔娜查證收到匯款後, 立即安排出貨給您. 我們將為您訂單保留 5 天, 若仍未收到您的匯款, 此訂單將自動取消

帳戶名稱: 波塔娜股份有限公司
銀行名稱: 第一銀行 (007)
分行名稱: 復興分行
匯款帳號: 163-10-062534
專屬帳號ATM轉帳 方式說明：
當您選擇 專屬帳號ATM轉帳 付款時，系統會產生一組專屬的虛擬 號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全省任何一部ATM自動櫃員 機, 都能執行交易，既安全又方便。

訂購步驟：
1.線上訂購，選擇【ATM轉帳】按鈕。
2.依照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號，至全省ATM付款即可。
3.銀行代號：013 (國泰世華銀行)
4.虛擬帳號：由系統自動產生
轉帳後，您不需要回傳收據，是最方便的ATM轉帳方式

 

本購物網站購物安全說明

網路購物的安全性問題早已經是多年以來，商家及消費者一直在挑戰的問題，隨著網路科技的進步及技術的更加完善，其實網路線上刷卡早已經做到比實體商店還要嚴格以及安全。線上安全交易的把關者主要分為兩大項，一個是網路電子交易安全認證，另一個則是SSL 128 bit 數位安全編碼。VeriSign電子交易安全簽章認證服務可以保證您連上的網站是一個經過嚴格認證的網站公司，絕非一般個人網站。而SSL機制是由IBM研發出來的網路訊息加密技術，從被正式使用至今尚無被破解的紀錄，可用來保障您在線上傳輸的資料不會外流。所以，只要選一家有信譽有口碑，服務品質好的網站，基本上是不可能會發生網路安全性的任何問題。 現在本網站採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制，可以提供您一個安全無虞、舒適便利的購物環境，這項技術的線上付款機制將帶給您最完善的交易保障，如果您的瀏覽器版無法支援此一功能，將採40bit加密機制。

另外，除了有最安全的SSL傳輸加密機制外，本站亦經網際威信認證為「全球安全認證網站」，並使用其VeriSign電子交易安全簽章認證服務。讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。對於您的消費資料隱私權保護與交易安全上，有更深一層的保護。所以，網路購物實際上是非常非常安全，遠比實體商店刷卡還安全，請您安心的在本網站上安全購物

 

運費 ?

若訂購總金額折扣後未達 NT$1,500， 或因退貨(個人因素)導致該次訂單金額低於NT$1500元, 您需支付運費 NT$ 90,台灣外島及偏遠地區, 運費為NT$110,若因個人因素換貨, 則購買人需要自行負擔貨品往返之運費

訂購後何時可以拿到商品 ?

波塔娜網站運送一律以宅配快遞方式送貨到府。待訂單繳款確認後第3 - 10天內(不含週六日及例假日)， 除偏遠地區或特殊因素外(視當時交通狀況)， 您即可收到訂購之商品及發票。若逾時未收到貨品，
請電洽：
本公司客服專線Tel:(02)2721-9693 週一 ~ 週五AM09:00 ~ 12:00、PM01:30 ~05:00。 為了確實能將貨品送達您的手上， 請務必填寫正確送貨地點及連絡電話。 出貨當天我們會以email 方式通知您。

訂單完成後可否變更?

網路訂單~經系統確認無誤後，均無法自行取消訂單。請您謹慎下單。
 完成訂購程序後，即使於同一天欲追加購買， 亦將成為另一筆新訂單下單前請務必再次確認。

收到商品可否退換貨 ?

  1. 根據消保法規, 商品到貨7天猶豫期之權益, 退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品退回指定址，待商品驗退無誤後即辦理退款手續。
    退貨說明：
    退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退貨。
    (請務必保持原始內外包裝及所有附送贈品之完整性)
    運費負擔：
    產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。
    特別說明：
    本館商品一經拆封使用後即不得退貨，請您選購時特別注意。
  2. 若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或產品內容不符合您當時下單訂購之商品時，請於收到商品日起7天內向本公司客服人員連絡:客服專線Tel:(02)2721-9693週一~週五AM9:00~12:00、PM1:30~5:00，連同原發票及完整商品及包裝紙盒一併寄回『台北市106復興南路一段126巷1號10樓之五 波塔娜股份有限公司收』即可辦理退換貨。
    商品換貨:只能換取相同型號產品
    商品退貨: 商品因運送過程產生瑕疵或產品內容不符當時下單商品， 在完成退貨手續後， 波塔娜將退款給您。
以下情形無法接受商品退換:
  1. 退換貨要求已超過收到商品 7 日以上
  2. 已被拆封的商品，但為個人因素想退換貨
  3. 原發票單據遺失者
  4. 未事先與本公司客服人員連絡通知辦理者

如何辦理退款 ?

若您使用的是信用卡付款: 波塔娜直接將退貨款項匯入您付款的信用卡帳號中
若您使用匯款轉帳付款: 波塔娜將會開立即期支票寄還給您或是直接匯款入您的帳戶中

 

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